按照北京市今冬明春疫情防控常态化要求，首都医科大学附属北京世纪坛医院采取了一系列措施，优化患者预检分诊流程，强化全员服务意识，多措并举，做好常态化疫情防控工作，确保广大患者和医务人员健康安全的同时，为广大患者及家属打造一个方便快捷的预检分诊流程。

　　前置健康码查询减少院内聚集

　　经医院劳动服务管理中心徐友主任前期调研，发现医院门诊入口处需要扫健康宝和流行病学调查码两个码，耗时较长，容易造成人员聚集。经主管院领导李凯主席指示，将院内扫健康宝提前至北东门(人员入口)和北中门(车辆入口)。这样入院后，患者及家属进入各楼宇只需扫码填写流行病学调查表即可，减少了人员的院内聚集，大大减少了室外等候时间。

　　在显著位置增加标识减少问询

　　核酸门诊在哪里?核酸检测流程是什么?进入门诊需要出示什么?在前期调研中，劳动服务管理中心、门诊部、患者服务管理中心相关工作人员带着问题对路线进行梳理，并在需要做出明确标识的地方制作醒目标识，进行路线指引，一方面让就诊者一目了然，另一方面也减少了医院内的引导员设置。

　　设立无障碍专区方便老年患者

　　虽然为了减少纸张的使用以及降低接触感染的风险，医院鼓励大家扫码填写流行病学调查表，但是部分患者尤其老年患者没有智能手机，没法实现手机扫码操作。针对老年机、手机没电、无微信、不会操作、无手机等特殊情况，医院总务处在门诊楼西侧通道处加盖了贴心的无障碍专区临建房，提供纸质版流行病学调查表填写服务，解决了手机无法扫码的同时也解决了冬季室外寒冷的问题。

　　经过一系列的预检分诊流程优化，医院在坚持新冠疫情常态化防控不放松的同时，避免了人员聚集，切实解决了患者及家属的实际困难。